便利な宅配便による依頼の流れです
配送修理サービスの流れ
配送修理の流れ
step1

修理
お申し込み書の作成

フォーム作成

step1お申し込み書を作成してくだい。

「宅配便お申し込み」 フォームからご依頼内容をお選び頂き必要項目をご入力ください。
※到着後、ご依頼内容をご確認させてく大切な資料となりますので、必ずご入力・ご記入ください。
※ご連絡先は日中ご連絡が可能な番号をご明記ください。

(ご依頼機到着後のご案内をさせていただいておりますので、番号をお持ちでない場合はメールにてご案内させていただきます。)

※水没による修理のご依頼につきましては、お問い合わせください。
※修理において、万が一、ご依頼機のデータの消失または変化する場合が
ございますので、事前にバックアップされる事をお勧め致しております。

step2

ご送付の方法

依頼書の送付

step2お申し込み書と依頼機を一緒にご発送ください。

STEP.1でご入力・ご記入頂いたお申込書をプリントして頂き、ご依頼機と同封してください。
※同封出来ない場合にはお申込書をご入力後、フォームの一番下からメールを送信してください。午前中指定にてご発送ください。破損等からご依頼機を守る為、緩衝材での十分な梱包をお願い致します。ご依頼機は全て電子製品・精密機器ですのでご送付の際は 「ワレモノ扱い」「精密機器扱い」「取扱注意」などを申告明記してください

AppleRepair 全国配送センター
〒169−0073 東京都新宿区百人町1-17-6東都ビル3F AppleRepair

step3

診断のご案内
お見積もりのご連絡

診断テスト

step3到着のご依頼機をテスト・診断いたします。

到着後、修理の依頼に関わらず、ご依頼機の各種機能テスト及び診断させていただきます。同封していただいている宅配便お申し込み書とあわせて診断させていただき、最終お見積もりをお出し致しております。その際には、宅配便お申し込み書に記載されている番号へ内容のご確認・ご同意のご確認の為、ご連絡をさせていただきます。その他、オプションの追加・変更やご相談等も承っておりますので、その際にお申し付けくださいませ。

※返送料金は無料となりますが、郵送の際着払いでお送り頂きましたお客様は返送料金をご負担頂きますのでご了承下さい。
※修理不可の診断・お客様のご都合によるご依頼キャンセル時の返送料金は、全て着払いとさせて頂いております。予めご了承ください。
※事前にバックアップされることをお勧め致しております。

step4

修理開始
修理完了

修理

step4いよいよ作業開始です。

お見積もりのご同意後、ご依頼機の修理を行います。(お見積もりのご同意を得られるまでは作業が出来かねてしまいます。)なお、作業中に新たな故障箇所が見つかるなどのお見積もり以外の料金が発生する場合は、速やかにご連絡致しますので、お客様のご判断の元ご検討ください。修理後、動作確認を再度行い正常な動作をしているかなど各テストを行っております。パーツ交換箇所の初期不良だと診断したものは保証期間中のみ無償にて保証させていただいております。ただし、落下による不具合・ガラス破損や水没など、お客様の過失によるものではないと診断した場合のみの適応とさせて頂いております。

※水没や基盤破損による修理は困難を要してしまう為、修復・復元を確約出来るものではありません。
※修理後、不具合をきたしてしまう場合もございます。いかなる場合も水没の修理は保証・返金は出来かねますので、予めご了承ください。

step5

お支払い方法
ご発送について

ご返送

step5ご依頼機のご返送は佐川急便にて配送しております。

修理の完了後、ご依頼機をご返送いたします。お支払い方法は、依託提携の佐川急便での 「代引き決済」「カード決済」よりお選び頂けます。 代引きの手数料は全て AppleRepairが負担させて頂きます。
※お取り扱いクレジットカード会社一覧は こちら
納品の際は1年間有効の保証書を同封させて頂いております。
保証書は再依頼時・ご紹介など割引の際に必要となりますので大切に保管してください。

※ただし、水没修理など一部保証がお付け出来ないものがあります。

保証規約

保証規約

※製品保証はご購入・修理に対して1年間となります。
※修理後、初期不良を除いての払い戻し・交換は出来かねます。
※修理部品の初期不良は、100%交換対応をさせていただきます。
※1年間保証の中でバッテリー除かせて頂きます。

注意事項及び免責事項

※弊社での修理に関しましては修理部品の初期不良を除く責任は一切負いかねますので下記の注意事項をよくお読みの上、
  免責事項にご同意を頂いてからの修理の作業開始となります。
※水没の場合は時間の経過とともに故障状況が悪化する場合がございます。
※水没のお見積もりは必ず内部クリーニングが伴うため、内部クリーニング料金4,800円が発生し、修復・復元を確約出来るものではありません。修理後、
  不具合をきたしてしまう場合もございます。いかなる場合も水没の修理は保証・返金は出来かねますので、予めご了承ください。
※修理におきましては、万が一、ご依頼機のデータの消失または変化する場合がございますので、事前にバックアップすることをお勧め致します。
※返送料金は無料となりますが、郵送の際着払いでお送り頂きましたお客様は返送料金をご負担頂きますのでご了承下さい。
※修理不可の診断・お客様のご都合によるご依頼キャンセル時の返送料金は、全て着払いとさせて頂いております。予めご了承ください。
※事前にバックアップされることをお勧め致します。
※すべての修理代には、3,000円(税込)の修理工賃代が含まれており、修理できなかった場合も修理工賃代のみ発生してしまうことをご了承くださいませ。